Дорогие друзья! Приложение «Tritel Account» для мобильных устройств iPhone и iPad теперь доступно в App Store Пользователям устройств с операционной системой Android напоминаем о доступности приложения в Play Market Приложение позволяет следить за состоянием лицевого счета, получать уведомления от компании «Трител», оплачивать услуги, и обращаться за технической поддержкой.
Уважаемые абоненты компании «Трител-Крым». 01/04/2020г. вносятся изменения в абоненсткие договора, касающиеся периода взаиморасчетов. С момента публикации данной новости взаиморасчеты за телематические услуги связи производятся на основе помесячной оплаты (ранее посуточной). Образец действующего договора об оказании услуг абонентам физическим лицам вы можете скачать для ознакомления по ссылке: dogovor.doc
К сведению физических и юридических лиц — абонентов ООО «Трител-Крым». Отключение услуг по задолженности для абонентов, находящихся на тарифных планах с помесячной тарификацией осуществляется в ночь с 9-го на 10-е число каждого месяца. Во избежание отключения услуг необходимо вносить абонентскую плату авансом, но не позднее 9-го числа каждого месяца (включительно).
Последние несколько месяцев мы получаем жалобы от наших абонентов о том, что персоны, представляющиеся сотрудниками и агентами компании Миранда-Медиа звонят на телефоны наших абонентов с телефонных номеров ООО «Миранда-Медиа» и дезинформируют их о прекращении вещания телевидения и других услуг. Так же зафиксированы случаи поквартирного обхода с подобной информацией. Просим Вас, в случае если Вы стали […]
Уважаемые абоненты! Кабинет пользователя теперь доступен для устройств на базе операционной системы Android. Скачать приложение можно в Google Play и Yandex.Store. Также, ссылка для скачивания доступна в личном кабинете.
Дорогие друзья! Мы часто получаем от Вас жалобы на отсутствие нашей компании в списке услуг банка РНКБ. В личном кабинете пользователя Вы можете осуществлять оплату банковскими картами Visa, Mastercard и МИР любого российского банка, включая банк РНКБ. Платежи проводятся без комиссионных сборов. По умолчанию банк РНКБ не активирует возможность такой оплаты. Если Вы не смогли […]
В связи с изменениями в Федеральном законе «О связи» канал «Крым 24» в аналоговом вещании с 17.04.2017 перемещается на 21 позицию (Протокол заседания Федеральной конкурсной комиссии по телерадиовещанию от 15.02.2017 № 252).
Уважаемые абоненты! В очередной раз обращаем ваше внимание, особенно в летний грозовой период! Абонентские устройства восприимчивы к перепадам напряжения (аварии на электросетях, выключение и тут же быстрая подача напряжения, проседание напряжения, скачки напряжения и наводки во время гроз и т.д.). В связи с возросшим количеством неисправностей, связанных с неправильной эксплуатацией маршрутизаторов (роутеров) и иного абонентского […]
Уважаемые абоненты компании «Трител-Крым». Сегодня, 24 октября 2015, представители компании принимали участие в собрании жильцов дома по адресу г. Симферополь, ул. 1-й Конной Армии, дом 21-В. Собрание инициировано жильцами с целью выяснения возможности присутствия нескольких операторов связи по вышеуказанному адресу. Компания «Трител-Крым» благодарна жильцам дома за их инициативу в отстаивании права выбора оператора связи и […]
При необходимости временного отключения абонент может обратиться в контакт-центр оператора с просьбой о заморозке счета. На некоторых тарифах предусмотрена самостоятельная подача заявки на приостановку услуг через личный кабинет. Приостановка услуг возможна только при отсутствии задолженности по абонентскому счету. Физическое подключение абонента к оборудованию оператора сохраняется на протяжении до полу года с момента временного отключения. При […]